一、专业人才培养与引进

提升成都养老服务水平，关键在于专业人才的培养与引进。一方面，鼓励本地院校开设养老服务相关专业，如老年护理、康复治疗技术、养老服务管理等专业，为养老服务行业培养输送具有专业知识和技能的人才。通过系统的理论学习和实践操作，这些学生毕业后能够迅速适应养老服务工作岗位，为老人提供高质量的服务。另一方面，积极引进国内外优秀的养老服务专业人才，他们带来先进的服务理念和技术经验，能够带动本地养老服务水平的整体提升。例如，成都祥福中心敬老院引进了一批优秀的专业人才和管理团队，通过严格的培训和考核机制，确保每一位员工都能为老年人提供最优质的服务 。

二、服务模式创新

成都在养老服务模式方面不断探索创新。例如，大力推行 “医养结合” 模式，像部分养老院与周边医院建立合作关系，医院定期派医生到养老院为老人进行健康检查、疾病诊治等服务，同时养老院也配备专业的护理人员，为老人提供日常的生活照料和康复护理服务，这种模式能够有效满足老人对医疗和养老的双重需求。此外，还有 “智慧养老” 模式，通过构建 “养老服务机构地图” 和养老 “关爱地图”，利用信息化技术，让老年人能方便高效地找到适合自己的养老服务机构，并且实现服务机构在线巡访和老人居家健康安全远程守护 。

三、硬件设施升级

良好的硬件设施是提升养老服务水平的基础。成都的一些养老院加大投入，对硬件设施进行升级改造。例如，扩大养老院的占地面积，增加房间数量，改善房间的布局和装修，为老人提供更加宽敞、舒适的居住环境。同时，配备先进的医疗设备和康复器材，如心电图机、康复训练器材等，以便更好地为老人提供医疗保障和康复服务。在公共区域，设置无障碍设施，方便老人行动；建设花园、休闲广场等，为老人提供休闲娱乐的场所 。

四、服务质量监督与管理

加强对养老服务质量的监督与管理是提升服务水平的重要保障。政府相关部门建立健全养老服务质量评估体系，定期对养老院的服务质量进行评估考核，包括服务态度、服务流程、服务效果等方面。对于评估结果优秀的养老院给予奖励和表彰，对于不达标的养老院则要求限期整改。同时，鼓励社会各界参与监督，如邀请老人家属、社会志愿者等作为养老服务体验官，亲身体验养老服务项目，并从不同的视角对养老服务反馈使用感受，为提升养老服务水平提供参考意见 。

五、社区养老服务的发展

社区养老服务是成都养老服务体系的重要组成部分。成都积极推动社区养老服务综合体项目建设，老年人在社区就可以就近享受日托、全托、助餐、康复护理等 “一站式”、多样化、个性化的养老服务。社区还组织各种为老服务活动，如文化娱乐活动、健康讲座等，丰富老人的生活。通过发展社区养老服务，能够更好地满足老人在家门口养老的需求，提高老人的生活质量和幸福感 。