成都是一个充满人文关怀的城市，其养老院的服务质量也备受赞誉。成都养老院以其优质的服务和舒适的环境，吸引了众多老人入住。在成都养老院，老人们享受着舒适的生活。然而，一次突发的电梯停电事件，让我们意识到了紧急情况下的应对措施的重要性。

当养老院电梯突发停电时，以下是应该采取的操作步骤：

一、与门卫联系

被关轿厢内的乘客应立即按下电梯内的报警按钮，与门卫取得联系，简明扼要告知其相关情况。这是成都养老院日常培训中反复强调的一点。成都养老院非常重视老人的安全教育，让老人在遇到紧急情况时能够保持冷静，并采取正确的行动。

二、告知单位

门卫在接到报警后，会迅速通知电梯维保单位，明确告知本单位的名称、地址以及事故电梯的具体位置。成都养老院与电梯维保单位保持着密切的合作关系，以确保在紧急情况下能够及时得到专业的支持。

三、联系维保公司

电梯维保单位在接到通知后，会快速反应，立即启动应急救援预案。他们会迅速派遣专业的维修人员赶至现场。成都养老院对电梯维保单位的要求非常严格，要求他们具备快速响应和高效解决问题的能力。

四、现场安全保护

在等待维修人员到达的过程中，护理员会发挥重要作用。他们会在电梯内对乘客做好安抚工作，大声喊：“请不要惊慌，维修人员马上到，会立刻采取救援措施，请稍等。”以缓解乘客的紧张情绪。同时，护理员会在每层楼的直行电梯门前用“请勿使用电梯”的提示牌围起来，以防止其他人员误使用电梯。成都养老院的护理员们都经过专业培训，具备良好的应急处理能力和沟通能力。

成都养老院一直以来都非常重视应急预案的制定和演练。他们深知，在突发情况下，迅速而有效的应对措施是保障老人安全的关键。通过这次电梯停电事件的成功处理，成都养老院再次证明了其在应急处理方面的出色表现。

总之，成都养老院在电梯突发停电情况下的操作，展现了其高效的管理和贴心的服务。他们的经验和做法值得其他养老院借鉴和学习。相信在成都养老院的不断努力下，老人们将在这里享受到更加安全、舒适的生活。